Política de Privacidad

Sobre los datos

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recogida a través de nuestros sitios web, así como a cualquier información que recojamos fuera de internet (por ejemplo, al contactar con nuestro equipo de servicios al cliente).


Fecha de entrada en vigor: 23 de mayo de 2020


Introducción

Para KAUPA la privacidad es lo primero y es por ello que nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información de carácter personal suministrada en nuestros sitio web o atención al cliente por otro medio. Todos los datos personales suministrados por los usuarios se tratan de modo estrictamente seguro y solo se usan para los fines descritos en esta política de privacidad.

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Qué información recopilamos

Cuando visitas o compras en nuestra tienda en línea, guardamos algunos de tus datos personales y datos de cómo usas nuestras páginas web. Esta información se divide en tres categorías: Información del usuario, Datos de utilización y Detalles de la Dirección IP.

La Información del usuario se refiere a los datos que nos proporcionas de forma explícita cuando realizas una compra en línea o te das de alta en nuestro boletín de noticias, incluidos los siguientes datos:

    • Nombre
    • Dirección de correo electrónico
    • Direcciones de envío y de facturación
    • Detalles de pago

Los Datos de utilización incluyen información general acerca de cómo interactúas con nuestras páginas web, tal como:

    • páginas que has visitado dentro de nuestra web
    • cómo llegaste a nuestra web (por ejemplo, desde un anuncio o desde el boletín de noticias)
    • en qué botones o enlaces has clicado en nuestra web
    • si has visitado la web en otras ocasiones

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente los Detalles de la dirección (IP) de tu computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu geolocalización entre otros datos.


Cómo recopilamos datos

Información que nos proporcionas directamente: Cuando compras en nuestra tienda en línea, te solicitamos que proporciones datos de carácter personal (tales como tu nombre y dirección) para poder procesar tu pedido. Además, podemos solicitarte datos de carácter personal cuando te subscribes a un boletín, respondes a una solicitud de empleo u oferta, nos sigues en los medios, respondes encuestas o nos contactas para solicitar ayuda. Si no quieres proporcionar datos de carácter personal, no es obligatorio, pero es posible que no puedas aprovechar todas las funcionalidades de la web.

Información que recopilamos de forma automática: Cuando visitas bellroy.com o compras en nuestra tienda en línea, recopilamos información sobre ti de forma automática, incluido los Datos de utilización.

Recopilamos parte de esta información por medio de las cookies o de otras tecnologías de rastreo similares que empleamos nosotros o emplean terceros.

Cómo usamos los datos

El verdadero motivo por el que usamos tus datos de carácter personal es procesar pedidos y gestionar nuestra relación contigo (por ejemplo, responder preguntas sobre productos, devoluciones y reclamaciones de garantías).

También usamos datos de carácter personal con otros fines, como:

Contactarte: puede incluir proporcionarte información que hayas solicitado o que debamos proporcionarte, que se relacione con cambios de nuestra web o nuestras políticas, anuncios publicitarios de conformidad con tus preferencias o para pedirte que nos des tu opinión o para participar en algún estudio que estemos realizando.

Brindarte asistencia: puede incluir responder cualquier pregunta que tengas relacionadas con nuestros productos, atender reclamaciones de garantías o cualesquiera inquietudes relacionadas con nuestros productos o servicios.

Mejorar nuestra web: usamos los Datos de utilización para ayudarnos a entender el comportamiento en línea de nuestros usuarios, los cuales nos ayudan a enfocar nuestras actividades de marketing y a mejorar los servicios que proporcionamos en la web.